公寓开办以来，我们收到了一面又一面的锦旗，以至于墙面上都要挂不下了，表扬信更是多到数不胜数（真没有要炫耀的意思~）。 而这每一面锦旗，每一封感谢信背后都有一个暖心的故事......

感 谢 信

亲爱的志红、美利、宪英同志： 我们入住公寓近五年，五年的经历让我们感受到公寓已成了我们的家，服务人员就是我们的亲人。志红和美利长期在二楼服务，你们服务不仅热情、周到、有耐心，而且做到心中有数、有计划、有安排，你们总是嘱咐长者“有事打铃”，可每当我要打铃时，你们就已经到我面前了；我的腿有毛病，行动不便，动作比较慢，你们就耐心地告诉我：“不怕，慢慢来，安全第一！” 我常便秘，最近吃药也不管用，六天未解大便，影响了进食，身体难受。打了两次开塞露，蹲马桶一个多小时，折磨的我精疲力尽，痛苦的要命！最后，志红和宪英用手帮助我排便，解决了问题。她们这种不怕脏，不怕累，对工作认真负责的精神，让我深受感动~ 由于疾病原因，我的腰直不起来，头也抬不起来，喝药困难，美利看在眼里急在心里，就主动喂药给我喝，一日三次，一勺一勺的喂，简直成了老小孩儿，除了日常工作外，美利还帮我缝补衣服，修理日常用具等，事情虽小。但能反映出你是个非常热心善良的人.....

5月11日上午，武老师和姚老师带着一面锦旗走进了办公室~ 宪英：“其实我只是做了我的本职工作而已，这些事都不值一提的~” 姚老师：“在你们看来可能没什么，可是对于我们来讲，你们每一次耐心热情周到的服务，让我们感受到你们就像亲人一样，心里很是感激，就算是子女也未必能做得到~”

锦旗代表的不仅是鼓励和荣誉，更是鞭策和继续努力的方向，希望通过我们每个人的努力，让每位长者的晚年生活更幸福、快乐！

以长者为尊

以专业为荣

以悦舍为家

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